联系方式总览
本站（node.zsf3.com）由内容审核、技术支持、玩家社区三个小组共同维护。为提高沟通效率，请按问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8），非工作时间提交的信息将在下一个工作日优先处理。
客服邮箱
通用咨询与问题反馈：[email protected]
版本收录与信息纠错：[email protected]
侵权投诉与法务事务：[email protected]
商务与广告合作：[email protected]
在线客服
站内右下角"在线客服"入口，服务时间 09:00–23:00，平均首次响应时间约4分钟。高峰期（每晚19:00–22:00）响应时间可能延长至15分钟，建议优先使用邮箱提交，便于附截图与链接。
玩家交流群
官方交流群按版本类型划分：1.85传奇私服交流群、1.76复古交流群、微变超变交流群。入群方式在站内"玩家社区"板块公示。群内禁止发布任何充值代充、账号买卖信息，违者移出。
办公地址
通信地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室（本站为信息服务平台，不接待游戏相关线下事务，来访请提前邮件预约）。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–23:00 | 首次响应 ≤ 15分钟 |
| 邮箱支持 | 7×24小时接收 | 1个工作日内回复 |
| 版本信息纠错 | 7×24小时接收 | 24小时内复核并处理 |
| 登录器安全举报 | 7×24小时接收 | 12小时内下架或加注警示 |
| 侵权投诉 | 工作日 09:00–18:00 | 3个工作日内答复 |
我们承诺：对涉及登录器安全、诱导充值、虚假爆率公示的举报，一律优先处理，处理结果会以邮件形式反馈举报人。2024年全年共受理举报236起，平均处理时长2.4个工作日，其中登录器安全问题平均处理时长11小时。
按业务线联系指引
如果你是想反馈版本问题的玩家
请提供四项信息：版本名称、开服团队名称（或站内链接）、问题描述、截图或录屏。缺少版本链接的反馈，处理效率会明显下降。常见可反馈问题包括：开区时间与公示不符、爆率与公示不符、登录器报毒、客服失联、充值不到账。
如果你是希望收录版本的运营团队
请通过 [email protected] 提交，邮件中需包含：服务器名称、版本类型（如1.85英雄合击）、开区计划、爆率公示页面地址、充值比例说明、客服联系方式。我们会在3个工作日内完成连通性测试与登录器扫描，通过后安排收录。请注意，收录不收取任何费用，同时也不接受付费置顶——付费仅可用于带明确"广告"标识的展示位。
如果你是版权方或权利人
涉及侵权、商标、著作权等事务，请联系 [email protected]，并提供权利证明、涉嫌侵权页面链接、具体诉求。我们会在3个工作日内答复，确认后对相关链接作下架处理。本站不运营任何游戏服务器，所有游戏内容均由第三方开服团队提供。
如果你是广告或商务合作方
请联系 [email protected]，说明合作形式、投放周期、预算范围。我们接受的广告形式限于带明确标识的展示位，不接受任何形式的"排名优化""评价刷分""软文伪装成测评"的合作。
常见问题快速解答
Q：我在某私服充值后客服失联，你们能帮我追回吗？
不能。本站不参与任何游戏内交易，也不代收任何款项，因此没有追回资金的权限与能力。我们能做的是：核实你反馈的版本，若确认存在诱导充值或失联情况，对该版本作下架或加注风险警示处理，避免更多玩家受影响。建议同时向支付渠道发起申诉，并保留聊天记录与转账凭证。
Q：为什么我提交的版本没有被收录？
常见原因有三种：一是连通性测试未通过（服务器无法稳定访问）；二是登录器扫描发现风险行为；三是缺少必要的公示信息（如爆率、充值比例、客服渠道）。我们会在回复邮件中说明具体原因，补充材料后可重新提交。
Q：站内的"广告"标识是什么意思？
表示该展示位为付费广告，与自然排序结果无关。我们要求所有广告位必须带此标识，且不得混入按评分与开区时间排列的自然列表。若你发现未标注的疑似广告内容，欢迎通过 [email protected] 反馈。
Q：反馈问题后多久能收到回复？
邮箱反馈一般1个工作日内回复；在线客服在工作时间内即时响应。涉及登录器安全的举报，我们会在12小时内先行处理（下架或加注警示），再补充完整答复。若超过承诺时间未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服再次提醒。